Kundval inom hemtjänsten

Vilka företag kan jag välja?

Nedan hittar du valbara företag och mer information i en företagspresentation.

Vad kan jag få hjälp med?

Du kan välja olika utförare till olika insatser:

Personlig omvårdnad

Det som behövs för att tillgodose dina fysiska, psykiska och sociala behov. Exempel på omvårdnad är hjälp med den personliga hygienen, hjälp vid måltider, av- och påklädning och social samvaro.

Serviceinsatser

Praktisk hjälp i och utanför hemmet, till exempel med tvätt, inköp och post- och bankärenden.

Städinsatser

Hjälp med den vardagliga städningen, till exempel att damma, rengöra toaletten, dammsuga och våttorka golv.

Måste jag välja?

Du måste inte välja utförare själv. Vill du inte välja blir du tilldelad en utförare enligt en turordningslista.

Vad kostar det?

Det är samma avgift oavsett om du har en privat eller kommunal utförare. En privat utförare kan också erbjuda tilläggstjänster mot en extra kostnad, till exempel fönsterputsning eller trädgårdsarbete. Det är tjänster som inte ingår i biståndsbeslutet och kommunen ansvarar inte för denna typ av tjänster. Du betalar direkt till utföraren om du väljer att köpa till dessa tjänster.

Kan jag byta?

Om du inte är nöjd med det företag du valt finns möjlighet att byta. Då ska du prata med din handläggare.

Krav på utförare

För att bli godkänd som utförare måste företagen uppfylla ett antal krav som kommunen bestämt. Oavsett vilken utförare du väljer kan du därför vara trygg med att din utförare ger dig stöd och service av god kvalitet. Du kan få hjälp av din handläggare att jämföra olika utförare.

Kontakt

Har du frågor om kundval kan du kontakta våra biståndshandläggare.

Publicerat av Ulricehamns kommun den 2 juni 2015, senast ändrad den 27 mars 2024 av Anders Rosenberg