Kundval inom hemtjänsten

Du som har hemtjänst får själv välja vilket företag du vill ha hjälp av. Du kan välja kommunens hemtjänst eller ett företag som utför. Du kan välja olika företag till olika typer av stöd. Kundval innebär att du ansöker om och beviljas hemtjänst precis som förut, men istället för att tilldelas utförare så får du själv välja.

Vilka företag du kan välja

Nedan hittar du valbara företag och mer information i en företagspresentation.

Vad du kan få hjälp med

Du kan välja olika utförare till olika insatser:

Personlig omvårdnad
Det som behövs för att tillgodose dina fysiska, psykiska och sociala behov. Exempel på omvårdnad är hjälp med den personliga hygienen, hjälp vid måltider, av- och påklädning och social samvaro.

Serviceinsatser
Praktisk hjälp i och utanför hemmet, till exempel med tvätt, inköp och post- och bankärenden.

Städinsatser
Hjälp med den vardagliga städningen, till exempel att damma, rengöra toaletten, dammsuga och våttorka golv.

Du måste inte välja

Du måste inte välja utförare själv. Vill du inte välja blir du tilldelad en utförare enligt en turordningslista.

Vad det kostar

Det är samma avgift oavsett om du har en privat eller kommunal utförare. En privat utförare kan också erbjuda tilläggstjänster mot en extra kostnad, till exempel fönsterputsning eller trädgårdsarbete. Det är tjänster som inte ingår i biståndsbeslutet och kommunen ansvarar inte för denna typ av tjänster. Du betalar direkt till utföraren om du väljer att köpa till dessa tjänster.

Du kan byta

Om du inte är nöjd med det företag du valt finns möjlighet att byta. Då ska du prata med din handläggare.

Jämföra utförare

För att bli godkänd som utförare måste företagen uppfylla ett antal krav som kommunen bestämt. Oavsett vilken utförare du väljer kan du därför vara trygg med att din utförare ger dig stöd och service av god kvalitet. Du kan få hjälp av din handläggare att jämföra olika utförare.

Kontakt

Har du frågor om kundval kan du kontakta våra biståndshandläggare.

Attendo

Erbjuder omvårdnad, städ och service

Attendo företagsinformation Lyssna

www.attendo.se

Hemtrevnad service och omsorg AB

Erbjuder städ och service

Hemtrevnad företagspresentation Lyssna

href=”http://www.hemtrevnadab.se/”>www.hemtrevnadab.se

Ulricehamns kommun

Erbjuder omvårdnad och service

Ulricehamns kommuns företagspresentation Lyssna

Erbjuder omvårdnad, städ och service

Attendo företagsinformation Lyssna

www.attendo.se

Publicerat av Ulricehamns kommun den 2 juni 2015, senast ändrad den 16 september 2020 av Ulrika Emtervall

Kontakt

Hjälpte informationen på denna sida dig?